Passer au contenu principal

Mon transfert est "En attente", pourquoi ?

Si le statut de votre transfert est "En attente", il est possible qu'une information soit manquante dans votre compte. Par exemple, un de vos documents d'identité peut avoir expiré.

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour résoudre le problème.

Pour gagner du temps, assurez-vous d'avoir ajouté tous vos documents d'identité dans l'application YMO en vous rendant dans "Menu" > "Mes documents d'identité".

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?